환불 규정

팬덤퍼널의 환불 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「평생교육법」 등 관련 법령을 준수합니다.

1. 온라인 강의 (VOD)

• 결제 후 7일 이내, 수강 진도 10% 미만: 전액 환불
• 결제 후 7일 이내, 수강 진도 10% 이상: 총 결제액에서 수강한 비율에 해당하는 금액을 공제 후 환불
• 결제 후 7일 경과 및 수강 진도 1/2 이상: 환불 불가

2. 기수제 라이브 프로그램

• 개강 7일 전까지: 전액 환불
• 개강 전 6일~1일: 결제액의 90% 환불
• 개강 후 1/3 경과 전: 결제액의 2/3 환불
• 개강 후 1/2 경과 전: 결제액의 1/2 환불
• 개강 후 1/2 경과: 환불 불가

3. 기업 교육 (강연·워크숍)

• 교육일 14일 전까지 취소: 위약금 없음
• 교육일 7일 전까지 취소: 계약금액의 20%
• 교육일 3일 전까지 취소: 계약금액의 50%
• 교육일 2일 전 이후 취소: 계약금액의 100%
• 일정 변경은 교육일 7일 전까지 1회 무료로 가능합니다.

4. 환불 절차

환불 요청은 이메일(yoonkim3@gmail.com) 또는 사이트 문의를 통해 접수해 주세요. 환불은 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 결제 수단으로 처리됩니다. 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 취소 반영까지 3~7일이 소요될 수 있습니다.

5. 회사 귀책 사유로 인한 취소

회사의 사정으로 교육이 취소되거나 제공되지 못한 경우, 결제액 전액을 환불하며 이용자에게 지체 없이 안내합니다.

시행일: 2026년 8월 9일
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