개인정보처리방침

팬덤퍼널(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

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기업 교육 문의: 회사명, 담당자 성함, 이메일, 연락처, 교육 관련 정보(인원, 예산, 희망 시기)
AI 성숙도 진단: 설문 응답, 회사명(선택), 이메일(선택)
결제: 주문자명, 이메일. 카드 정보는 결제대행사 (토스페이먼츠)가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

서비스 제공 및 수강 관리
교육 상담, 견적·제안서 발송
결제 처리 및 환불
공지사항 전달 및 문의 응대

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 또는 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 다음의 정보는 명시된 기간 동안 보관합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영을 위해 다음 업체에 처리를 위탁합니다.

Supabase Inc. — 데이터 보관 (회원, 주문, 문의 정보)
토스페이먼츠 — 결제 처리
Vercel Inc. — 웹사이트 호스팅
Resend — 이메일 발송
Google LLC — 웹사이트 이용 통계 분석 (Google Analytics)

5. 쿠키와 이용 통계

회사는 서비스 개선을 위해 Google Analytics를 사용해 방문 경로와 페이지 이용 현황을 집계합니다. 이 과정에서 쿠키가 사용되며, 수집되는 정보는 방문한 페이지·유입 경로·기기 종류 등 통계 목적의 정보에 한합니다. 이름·연락처 등 개인을 알아볼 수 있는 정보는 분석 도구로 전송하지 않습니다.

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6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제·처리정지 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

7. YouTube API 서비스 이용

회사는 자사가 운영하는 YouTube 채널의 동영상 업로드, 썸네일·제목·자막 관리, 시청자 댓글 답글, 채널 통계 확인을 위해 YouTube API 서비스를 사용합니다. YouTube API 서비스를 사용하는 부분에는 YouTube 서비스 약관과 Google 개인정보처리방침이 적용됩니다.

YouTube API로 처리하는 정보: 자사 채널의 동영상·메타데이터·자막·통계, 자사 동영상에 달린 공개 댓글(작성자 표시 이름 포함).
이용 목적: 자사 채널 관리와 시청자 댓글에 대한 답글 작성에만 사용하며, 판매하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
보관과 삭제: 접근 토큰과 작업 기록은 회사 내부 컴퓨터에만 저장합니다. 댓글 등 YouTube에서 받은 정보는 최대 30일 안에 삭제하거나 새로 고칩니다. 삭제를 원하시면 아래 개인정보 보호책임자에게 요청하실 수 있으며, 7일 안에 삭제합니다.
권한 철회: 회사에 부여한 접근 권한은 Google 보안 설정 페이지에서 언제든 철회할 수 있습니다.

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8. 개인정보 보호책임자

성명: 김윤경 (대표)
이메일: yoonkim3@gmail.com

시행일: 2026년 8월 9일 · 개정일: 2026년 10월 26일(YouTube API 서비스 이용 항목 추가)